تماس با اتکالاین

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با اتکالاین، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

رسیدگی به انتقادها

مشتری گرامی، اگر انتقاد یا شکایتی از اتکالاین دارید برای دریافت پاسخ سریع‌تر، لطفا به آدرس etkaline@etkastores.ir ایمیل ارسال کنید .

روزهایی که به دلیل تعطیلی اتکالاین هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد، در سال 1396 به شرح زیر است:

  • تاسوا
  • عاشورا
  • رحلت پیامبر
  • عید نوروز
  • رحلت امام خمینی (ره)
  • تلفن تماس و فکس: 4856 – 021 (پاسخگویی ۲۴ ساعته، ٧ روز هفته)

.........................تنها شماره‌هایی است که اتکالاین از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان اتکالاین، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام اتکالاین است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به 4856 اطلاع دهید.

همچنین ..........................، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات اتکالاین را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد.

دفتر مرکزی:

استان تهران - شهر تهران – بعد از میدان حسن آباد – طبقه زیر همکف فروشگاه اتکا چمران - فروشگاه اتکالاین

مرکز امور مشتریان:

لطفاً برای بازگرداندن کالا و ارسال آن به خدمات پس از فروش اتکالاین از طریق پست، تنها از آدرس زیر استفاده کنید:

صندوق پستی : 1113655111

ایمیل اتکالا: etkaline@etkastores.ir

اتکالاین همیشه پشتیبان شما